Unser Pflegeleitbild
Das Pflegeleitbild dient allen Mitarbeitern als verbindliche Richtlinie für kundenorientiertes, qualitätsbewusstes und verantwortliches Handeln.
Wir sind achtsam.
Wir schätzen jeden Menschen als eigenständige Persönlichkeit. Und begegnen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern auf Augenhöhe. Bei unserer Tätigkeit achten wir auf die Gewohnheiten und Wünsche der uns anvertrauten Menschen. Wir fördern ihre Selbstständigkeit und helfen ihnen, weiter in vertrauter Umgebung leben zu können. Wir unterstützen und entlasten ihre Angehörigen. Gerne beziehen wir sie bei der Pflege mit ein. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für unsere Kunden und ihren Bezugspersonen. Wir gehen mit allen Menschen respektvoll um und achten ihre Privatsphäre.
Wir sind kompetent.
Was wir tun, tun wir mit viel Fachwissen, sozialer Kompetenz und Engagement. Alle unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich geschult, um jederzeit auf dem aktuellen Stand zu sein. Wir sind offen für konstruktive Kritik und auch für neue Ideen. Wir handeln auf der Basis jahrelanger Erfahrung. Wir sind stets im Austausch, durch Mitarbeitergespräche und regelmäßige Meetings. So stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter gut informiert sind.
Wir sind transparent.
Wer mit Menschen arbeitet, braucht Vertrauen. Dieses Vertrauen basiert auf Qualität und Verlässlichkeit. Damit unsere Qualität stimmt, gewährleisten wir eine professionelle Dokumentation und ein übergreifendes Qualitätsmanagement – intern und extern. Transparenz ist für uns in allen Bereichen wichtig. Deshalb stellen wir die Dokumentation jedem Kunden zur Einsicht zur Verfügung.
Wir leben unsere Werte.
Unsere Arbeit steht für Menschlichkeit, Toleranz, Gleichheit und Solidarität. Das Wohl des Menschen steht für uns an erster Stelle, unabhängig von seiner Religion, seiner Herkunft und seiner sozialen Zugehörigkeit. Wir setzen uns für einen würdevollen Umgang mit allen Menschen ein. Das prägt unseren Umgang mit unseren Kund*innen und in unserem Team.
Wir arbeiten Hand in Hand.
Für eine gelungene Pflege arbeiten wir mit den behandelnden Ärzten eng zusammen. Wir werden unterstützt von Sanitätshäusern und betreuen Hand in Hand mit anderen pflegerischen Diensten. Wir arbeiten mit allen Krankenkassen zusammen. Wir führen Beratungen in der Häuslichkeit durch. Und helfen dabei, dass notwendige Hilfsmittel vor Ort sind.
Wir denken zeitgemäß.
Um im Sinne unserer Kunden und Mitarbeiter zu handeln, müssen wir unsere Arbeit an wirtschaftliche Gegebenheiten anpassen. Wir bemühen uns, die Pflege an die individuellen finanziellen Möglichkeiten anzupassen.
Wir stehen dazu.
Wir legen großen Wert darauf, unser Leitbild bei unserer Arbeit praktisch umzusetzen. Für eine qualifizierte Versorgung unserer Kunden überprüfen wir es regelmäßig. Jeder Mitarbeiter sowie die Unternehmensleitung stehen zu den Zielen unseres Leitbildes.